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株式会社PCP 代表取締役 吉田輝幸様

志戸岡さんからは、顧客へ貢献できることは何なのか?ということを本当に真剣に考えてくれているのがすごく伝わってきます。ただ手続きをやってもらっている感じは全くないですね
 

プロのアスリートから、ゴルフのスコアを伸ばしたい方、ダイエットやリハビリをしたい一般の方等、幅広い層にトレーニング指導を行っている会社が株式会社PCPです。

  • 株式会社PCP(東京都目黒区)
  • フィットネス施設の運営、トレーナー業
  • http://www.p-core-p.com/

雇用契約書の作成、保険の手続きといったことを依頼しようとインターネットで社労士を探していたのがきっかけでした。
色んなHPを比較して会社から近く、志をもって仕事をしているのが志戸岡さんのHPから伝わってきたので問い合わせてみようと思いました。
 
 
今まで社労士の方とは全くお付き合いがなかったので、社労士に対するイメージもなく、どんなことをどこまでやってくれるのか?どういったご依頼・契約形態があるのかもわかっていませんでした。
 
初回相談の時にサービスの内容や仕事の枠組みを丁寧に説明して頂き、どんな考えをもって社労士の仕事をしているのかが志戸岡さんからはとても良く伝わってきたので、すぐに顧問契約しようと思いました。
私も職業柄たくさんの人と今までお会いしてきて、大丈夫な人かそうではないかの判断がつくようになり直感ですぐに信頼できる人だな、と感じました。
 
 
実際に依頼してみて、顧問契約の価値はかなり感じています。
やはり何よりも安心感があります。自社内で処理をしていたときは正直“本当にこれであってるのかな?”という不安を抱えながらやっていましたので・・・。

私は経営者であると同時にトレーナーという職人でもあるので、志戸岡さんに労務面を全般的にサポートしてもらえることでその分の負担が大分減ってきて、もっと他のやるべきことに徐々に専念できるようになってきました。
 
 
志戸岡さんは仕事への対応が本当にスピーディーなのはすごいと思います。
口で言っても実際にきちんと実行できている人は少ないと思いますし。
私自身もスピードは重要視しているので見習わなきゃいけないと感じています。
それに一つ一つの仕事に対してわかりやすく丁寧に説明してくれるのも非常に助かります。きちんと説明してくれるからこそ、安心して任せることができています。


志戸岡さんからは、顧客へ貢献できることは何なのか?ということを本当に真剣に考えてくれているのがすごく伝わってきます。ただ手続きをやってもらっている感じは全くないですね。
 
 
スポーツ・健康に関する様々な専門家がチームとしてサポートできるのが当社の強みですが、チームとしてはスタートしたばかりなので、各専門家のクオリティをあげていくのは当然として、専門家の人数も増やしていきたいと考えています。
 
あと、今はまだ一店舗でやっていますが、大阪や神戸など関西方面にも多くのクライアントがいますので、二店舗目というのは頭にあります。そうすることでPCPの理念やプログラムを一人でも多くの人に届けたいと思います。
 
 
社員が会社に働きがいと安心感をもてる、社員が会社を好きになる、PCPをそういう会社にすることが理想ですね。
僕はまだまだ経営者としてはルーキーだと思っているので、志戸岡さんにはこれからも、会社の仕組みづくりを一緒になって考えていってもらいたいです。

クレドカード作成サービスを利用後のお客様インタビュー

  サービスを受ける前、クレドに対してどんなイメージでしたか?


リッツカールトンでやっているということは知っていました。あと、大手のフィットネスクラブで名刺やネームカードと一緒に作っているというのは聞いたことがありました。ただ、活かされているかどうかは色んな声を聞くと疑問でしたね。

 

 自分自身、クレドについて調べたことはあったのですが、自分の頭にある考えを文章にしてまとめる作業というのも大変な労力がかかり難しいですし、作ったとして具体的にどういう風に活かしていくかを考えるのが大変に感じていました。

 

 

  クレドを作成する過程で、見えてきたもの、感じたことは何ですか?


そうですね・・・。企業理念はもとからあったので、そこをより具体化・具現化したものこそが日常取り組むべきことだとは思ってはいましたが、そこが今までは明確になっていなかったですね。

 

 それが、今回クレドを作成したことで、自分達はどういうことに注意してサービスを提供する必要があるのかが具体化・明確化したことですね。

 

 

  クレドが明文化され、経営者にとっては何が得られましたか?


経営者としてスタッフに伝えていかなければいかないことがたくさんあると思うのですが、売上や利益といった数字を追い求めるだけではなくて、社会に対する我々の使命であったり、自分達のポジション(存在意義)であったり、そういう数字よりももっと大切な理念の部分をわかりやすくどうやって伝えていけばいいのか常に苦労して困っていた所があったのですが、クレドを作成したことでとても伝えやすくなりましたね。

我々の使命、意義、そしてどういった価値の対価として報酬をもらっているのかが明確になったので。

 

  実際にクレドカードを作成後何か変わったと思うことはありますか?

自分達で考えて行動することが以前に比べてできてきていると思いますね。それは多分、やらなきゃいけないことが何か?自分達が何の為にやっているのか?ということが彼ら自身も理解できてきているからだと思いますね。

 

 

  今後このクレドをより活かすためにはどんなことが自社に必要だと感じていますか?


そうですね。志戸岡さんからも言われたように、このクレドカードもこれで完璧・完成ではないですし、会社の状況、社会の情勢など色んな環境の変化によって日々変わっていくものだと思うので、ベースとなる根本理念は変えずに、臨機応変に対応していく必要があるのかな、と。

 

 

  経営者の視点から、このクレド作成サービスを勧めるとしたら、どんな人に勧めたいと思いますか?

 

いや、これは、どんな会社でも作った方がいいと思いますね。何というか、仕事=社会に対する使命・意義といった部分を明確にしていく作業なので。


もちろん仕事=報酬がベースにあり切り離すことはできないのですけど、それだけではなくて人が何かを頑張ろうと思う時の欲求には使命感や達成感といったものが一番重要になってくると思います。そういったものを一緒に働いてくれるスタッフと共有できるようにするのがクレドなのではないかと。


就業規則は現実的に必要なルールなのですが、夢や理想、目標、達成感といったものがクレドに入っている要素だと思いますね。

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